豌豆莢

《豌豆莢隱私政策》更新公告

親愛的用戶:

為更好地保障平臺用戶的合法權益,近期我們依據最新的法規內容對《豌豆莢隱私政策》進行了更新,具體請詳見如下說明及具體條款。

此次變更于將于2022年12月15日生效。

主要變更內容如下:

1、調整豌豆莢相關功能的信息收集及使用說明,詳見第二條第(一)、(二)、(五)、(六)項;

2、調整數據使用過程中涉及的合作方及轉移、公開個人信息說明,詳見第三條;

變更后的《豌豆莢隱私政策》全文請見下方。如您對本次變更內容有任何疑問、意見或建議,可通過公示的聯系方式向我們反饋。

感謝您的支持與關注!

豌豆莢

2022年12月08日

豌豆莢隱私政策

生效日期:2022年12月15日

更新日期:2022年12月08日

引言

歡迎您使用我們的產品和服務!我們深知個人信息對您的重要性,您的信賴對我們非常重要,我們將嚴格遵守法律法規要求采取相應的安全保護措施,致力于保護您的個人信息安全可控?;诖?,豌豆莢服務提供者(或簡稱“我們”)制定本《豌豆莢隱私政策》(下稱“本政策”/“本隱私政策”),幫助您充分了解在您使用我們產品和服務的過程中,我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息,以便您更好地作出適當的選擇。

在您開始使用我們的產品和服務前,請您務必先仔細閱讀和理解本政策,特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款,確保您充分理解和同意之后再開始使用。除本政策外,在特定場景下,我們還會通過即時告知(含彈窗、頁面提示等)、功能更新說明等方式,向您說明對應的信息收集目的、范圍及使用方式,這些即時告知及功能更新說明等構成本政策的一部分,并與本政策具有同等效力。本政策中涉及的專業詞匯,我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋,以便于您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。

您同意隱私政策表示您已了解應用提供的功能,以及功能運行所需的必要個人信息,并給予相應的收集使用授權,但并不代表您已單獨同意開啟附加功能、處理非必要個人信息,相關附加功能的開啟、處理非必要個人信息以及處理敏感個人信息,我們會根據您的實際使用情況單獨征求您的同意。

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

一、適用范圍

二、信息收集及使用

三、數據使用過程中涉及的合作方及轉移、公開個人信息

四、您的權利

五、信息的存儲

六、政策的更新

七、未成年人保護

八、聯系我們

附錄:相關定義

一、適用范圍

本政策適用于豌豆莢服務提供者以網站、客戶端以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。我們及關聯公司就其向您提供的產品或服務單獨設有隱私政策的,則相應產品或服務適用相應隱私政策。

除本政策說明的相關信息收集使用活動外,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,為確保流暢的產品體驗,您可能會收到來自第三方提供的內容或網絡鏈接。請您謹慎選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。在向第三方提交個人信息之前,請認真閱讀這些第三方的隱私政策。

二、信息收集及使用

在您使用我們的產品/服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

1、 為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,及履行法律法規規定的義務,您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;

2、 為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,不會影響您使用我們的基本功能。

我們在此特別提醒您:我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異,故基本/附加功能及對應收集使用的個人信息類型、范圍會有所區別,請以具體的產品/服務功能為準。

我們會為您提供的各項具體功能場景包括:

(一)幫助您成為我們的會員及賬戶管理

1、基礎用戶服務

我們基于豌豆莢賬戶為您提供服務。為了創建豌豆莢賬戶您需要至少向我們提供您的手機號碼。如果您拒絕提供上述信息,將無法注冊豌豆莢賬戶,您在未登錄豌豆莢賬戶的情況下,仍然可以正常使用應用瀏覽、搜索、下載、安裝服務。

為了確保我們是在為您本人提供服務,我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的身份。若存在依法需確定您必要身份的場景(包括依法保護未成年人權益、打擊電信網絡詐騙、為您扣繳稅費、行政執法或司法訴訟中相關主體認定)時,您授權我們可自支付寶公司處獲取您對應支付寶賬戶的必要認證信息用于上述目的。

2、附加用戶服務

授權登錄:我們可能經您單獨同意后向第三方提供您的賬戶信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息),使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。此外,我們可能會根據您的單獨同意從第三方處獲取您的第三方賬戶信息,并與您的豌豆莢賬戶進行綁定,使您可在第三方處直接登錄、使用我們的產品及/或服務。我們將在您單獨同意的授權范圍內使用您的相關信息。

3、身份驗證

為滿足相關法律規定及監管要求、確保用戶身份真實性、實現反欺詐等風險控制、保障系統和服務安全,在您使用特定服務/功能時,我們需要收集您的相關信息進行身份驗證,如:

為實現認證目的,您需要主動提供相關真實身份信息(姓名、證件號碼等證件信息或面部識別信息,根據實際情況可能有所不同,以頁面提示為準)并授權我們通過國家權威可信身份認證機構進行信息核驗,或授權我們自支付寶公司處獲取您綁定支付寶賬戶的必要認證信息,我們將依法記錄、保存認證信息及認證結果,這些信息僅供完成認證目的,或其他法律法規所規定的用途,未經您明示授權不會用作其他目的。

實人認證:若您需要從豌豆莢使用游戲,則按照國家新聞出版署發布的《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》的規定需要你提供您的真實身份信息,若您不提供則無法完成游戲的實名要求。

(二)為您提供瀏覽和搜索服務

1、應用瀏覽

在您使用我們服務過程中,為識別賬號異常狀態、了解產品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果,同時基于文件緩存、日志存儲等基礎運營需求,我們需要獲得您的公共區域讀寫權限,并可能會自動收集您的使用情況并存儲為網絡日志信息,包括:

設備信息:我們會根據您在軟件安裝及/或使用中的具體操作,接收并記錄您所使用的設備相關信息。設備信息包括ip地址、imei、imsi、品牌機型、安卓id、oaid、安卓系統版本、運營商編碼、運營商名稱、mac地址、net網絡類型、移動應用列表、系統日志、傳感器信息(包括加速度、心率)。

我們獲取移動應用列表以幫助您提示軟件更新情況、避免您重復下載已有應用、幫助您在管理應用時查看現狀、避免誤刪文件。為了適配您的設備狀態,我們或第三方合作伙伴會調用設備的加速度、重力傳感器,以識別您的設備橫豎屏狀態。

在您的設備配置支持的情況下,在部分游戲產品中,為實現游戲內場景畫面的動畫顯示效果,我們或第三方會收集您的設備陀螺儀、心率傳感器信息。

在您的設備配置支持的情況下,我們會收集您的藍牙信息以便更好的使用我們的營銷服務。

我們或我們的第三方合作伙伴可能通過cookie、標識符或者同類技術收集您的設備信息、瀏覽信息、點擊信息,并將該等信息存儲為日志信息,用于記住您的身份,分析您使用我們服務的情況、優化廣告投放。

同時,我們因實現豌豆莢在安卓手機端的部分功能的需要,會使用Agoo第三方的PushSDK,需要手機手機唯一標識信息(例如Imei)用于實現推廣活動、資訊內容等信息的推送。

服務日志信息:當您使用我們提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為服務日志保存,包括瀏覽、搜索查詢、下載、安裝、管理、發布信息、收藏,以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

請注意,單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

此外,我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述信息。

2、搜索

當您使用豌豆莢搜索服務時,我們會收集您的搜索關鍵字。為了提供高效的搜索服務,部分搜索關鍵字及服務日志信息會暫時存儲在您的本地存儲設備之中,并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄。

請您理解,單獨的搜索詞字信息無法識別您的個人身份,其不屬于您的個人信息,因此我們有權以其他的目的對其進行合理使用。

如您要刪除您的搜索記錄,您可以通過豌豆莢“首頁-上方搜索框-清空歷史記錄”中選擇刪除;

(三)下載及安裝應用

當您使用豌豆莢時,我們為向您提供應用的下載和安裝應用的服務,需要獲得您訪問網絡的權限,您還需要授權我們可以讀寫您設備的公共區域及寫入系統的權限。我們會在下載完成后提示您進行安裝。

(四)應用管理

當您使用豌豆莢時,我們為您提供升級、卸載、垃圾清理、備份等應用管理服務。我們需獲取您本地已安裝的應用情況來為您提供應用升級和應用備份的功能;當您需要應用搬家時,您需要授權我們可以移動應用的位置;當您需要垃圾清理時,我們需要獲取到空間占用容量并能夠清除緩存和結束后臺進程;我們需要獲取懸浮窗權限來為您展示任務狀態。

(五)為您提供信息發布功能

1、內容上傳與發布

(1)當您使用內容發布、評論等功能時,我們將收集您選擇發布的信息內容,并展示您的昵稱、頭像、發布內容(圖片、文字)。同時我們會根據您使用的功能類型請求您授權相機、相冊權限,若您不同意或取消授權,將無法使用相應功能,但不影響您正常使用其他功能。

(2)當您對其他用戶發布的評價、內容進行評論時,您的頭像、昵稱及評論內容將公開展示。

(3)請注意,您公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。您公開發布的信息中涉及兒童個人信息以及他人個人信息的,需在發布前取得所涉及兒童的監護人、他人的同意。

(六)互動交流

1、消息通知

我們在運營中可能會通過您在使用產品及/或服務的過程中所提供的聯系方式(如聯系電話、聯系郵箱),向您同時發送一種或多種類型的通知,例如手機優化提醒、應用升級、熱點資訊,身份驗證、安全驗證。

為了保障您可以正常接收推送內容,避免消息遺漏,我們使用了App自啟動和關聯啟動其他App功能。我們會通過客戶端“消息”,向您推送平臺通知(如互動消息、服務通知等),您可以在您的設備“設置”中選擇開啟/關閉豌豆莢的權限,或通過豌豆莢“首頁-點擊右上角進入個人主頁-設置—消息提醒”進行消息通知設置。

2、活動參與

豌豆莢會不時針對新推出的服務和功能發起運營活動,如果您參加相關運營活動,我們會通過運營活動界面收集包括但不限于您的身份信息、聯系方式,以便與您取得聯系、核驗您的獎勵獲取資格、向您發放運營獎勵等。若您不參加相關運營活動則無需提供前述信息,若您參加運營活動但拒絕提供,您將無法獲得相關獎勵。

如相關活動由我們與關聯公司或第三方聯合舉辦的,我們會在獲取您的同意后與該關聯方或第三方共享必要信息,或將您豌豆莢賬號與關聯公司或第三方平臺賬號進行綁定,及/或在多個參與活動平臺之間同步您參與活動的賬戶、參與進度等信息,以保障您在活動中獲得一致、完整的服務。

此外,我們可能會將通過活動獲得的您的相關信息,用于研發和改進產品及/或服務、綜合統計、數據分析或加工等或經您同意的其他用途。

(七)客服及爭議處理

當您與我們聯系時,我們將收集您提供的咨詢內容以及您的設備信息、聯系方式(賬號、住址、郵箱、通信/通話記錄和內容或您留下的其他聯系方式)等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

(八)為您提供安全保障

提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身安全、財產安全、賬號安全、交易安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入風險,更準確地識別違反法律法規或豌豆莢相關協議、規則的情況,我們在應用程序中嵌入我們關聯公司開發的應用安全SDK收集您的設備信息、服務日志信息,并可能使用或整合您的會員信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(九)為您提供的其他附加服務

1、 基于系統權限的附加服務

為向您提供您所選擇使用的服務,或者保證服務的質量和體驗,可能需要您授權開啟操作系統權限。如果您不同意授權App獲取相關操作系統權限,不會影響您使用我們提供的基本業務功能(基本業務功能所依賴的必要操作系統權限除外),但您可能無法獲得附加服務給您帶來的用戶體驗。

請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法繼續為您提供該權限所對應的服務。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

您可點擊此處查看應用權限申請與使用情況說明。

2、 Cookie和同類技術的服務

Cookie和同類設備信息標識技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用我們的服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個 Cookie 或匿名標識符(以下簡稱“Cookie”),以收集、標識和存儲您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾,不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 主要為了保障產品與服務的安全、高效運轉,可以使我們確認您賬戶的安全狀態,排查崩潰、延遲的相關異常情況,幫助您省去重復您填寫表單、輸入搜索內容的步驟和流程。

同時,我們可能會利用 Cookie 向您展示您可能感興趣的信息或功能,并優化您對廣告的選擇。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以進行相應的數據清除操作,或可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改,無法使用依賴于Cookie的服務或相應功能。

三、數據使用過程中涉及的合作方及轉移、公開個人信息

(一)數據使用過程中涉及的合作方

1、基本原則

我們與合作方合作時,將遵守以下原則:

1)合法正當與最小必要原則:數據處理應當具有合法性基礎,具有正當的目的,并以實現處理目的最小范圍為限。

2)用戶知情權與決定權最大化原則:數據處理過程中充分尊重用戶對其個人信息處理享有的知情權與決定權。

3)安全保障能力最強化原則:我們將采取必要措施保障所處理個人信息的安全,審慎評估合作方使用數據的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,并要求其遵循合作協議的有關要求。

您可點擊此處查看我們的數據合作方情況說明。

2、合作方的范圍

若具體功能和場景中涉及由我們的關聯方、第三方提供服務,則合作方范圍包括我們的關聯方與第三方。

3、委托處理

我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息,以便授權合作伙伴代表我們為您提供某些服務或履行職能。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于其他任何超出委托范圍的目的。如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途,其將單獨征得您的同意。

4、共同處理

對于共同處理個人信息的場景,我們會與合作方根據法律規定簽署相關協議并約定各自的權利和義務,確保在使用相關個人信息的過程中遵守法律的相關規定、保護數據安全。

5、合作場景

1)廣告與分析服務

我們會在采用行業通用的安全技術前提下,委托合作方處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的信息。我們不會將您的個人身份信息委托合作方處理。

2)安全與統計分析

A.保障使用安全:我們非常重視產品及/或服務的安全性,為保障豌豆莢用戶的正當合法權益免受不法侵害,我們的合作方可能會使用必要的設備、帳號及日志信息。

B.分析產品情況:為分析豌豆莢產品及/或服務的穩定性,提供分析服務的合作方可能需要使用服務情況、設備標識信息、應用總體安裝使用情況等信息。

C.學術科研:為提升相關領域的科研能力,促進科技發展水平,我們在確保數據安全與目的正當的前提下,可能會與合作方(如科研院所、高校等機構)使用去標識化或匿名化的數據。

3)其他合作場景

除上述合作場景外,我們還可能會將信息委托給支持我們業務的其他合作方處理,包括受我們委托提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供商家會員服務或者其他客戶服務。

為保障我們客戶端的穩定運行、功能實現,使您能夠使用和享受更多的服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作方的SDK或其他類似的應用程序。我們會對授權合作方獲取有關信息的應用程序接口(API)、SDK進行嚴格的安全檢測,并與授權合作方約定嚴格的數據保護措施,令其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。授權合作方單獨取得您同意的除外。

您可點擊此處查看我們接入的SDK詳情。

(二)轉讓

如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產的原因需要轉移個人信息的,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式。接收方將繼續履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,會重新取得您的同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、 基于您的主動選擇及其他單獨同意的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息;

2、 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反豌豆莢相關協議及規則的情況,或為保護豌豆莢用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及豌豆莢已對您采取的措施。

(四)停止運營

如果我們停止運營產品及/或服務,將及時停止繼續收集您的個人信息。我們會逐一送達通知或以公告的形式向您發送停止運營的告知,并對我們所持有的與已關停的產品及/或服務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。

(五)依法豁免征得您的授權同意的情形

請您理解,在下列情形中,根據法律法規及國家標準,合作方使用,或我們轉移、公開您的個人信息無需征得您的授權同意:

1、根據您的要求訂立或履行合同所必需:如您通過豌豆莢平臺購買商品或服務,我們會根據您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者或者相關服務市場的運營者,以實現您的交易、配送及售后服務需求。

2、為履行法定職責或者法定義務所必需:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要,或按行政、司法機關依法提出的要求,以及其他法定義務履行的必需,共享您的個人信息。

3、為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需。

4、為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個人信息。

5、在合理的范圍內處理您自行公開的個人信息,或者其他已經合法公開的個人信息(如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道合法公開的個人信息)。

6、法律法規規定的其他情形。

四、您的權利

您可以通過以下方式查閱和管理您的信息,我們會在符合法律法規要求的情形下響應您的請求

(一)查閱、復制、更正和補充

您有權通過以下方式查閱、復制、更正和補充您的信息:

1、您可以登錄豌豆莢客戶端,“首頁-點擊右上角進入個人主頁-點擊個人頭像進入賬號管理界面”查詢、修改??的個?資料,并修改您的個?注冊信息。

2、您可以登錄豌豆莢客戶端,“首頁-點擊右上角進入個人主頁-設置-隱私權限管理”;

3、您可以登錄豌豆莢客戶端,“首頁-點擊右上角進入個人主頁-意見反饋”中列明的?式進行提出更正、復制、或補充申請。

4、如您有其他查閱、復制、更正、補充的需求或您在使用產品相應功能過程中有疑惑或困難,您可以聯系客服。但為保障賬號和個人信息安全,我們可能會對您的身份、賬號安全狀態等進行驗證。對于您合理的請求,我們將盡可能予以支持。對于超出我們個人信息存儲范圍、超過合理限度,或者響應您的請求將導致您或其他第三方合法權益嚴重受損等情形下,我們可能無法響應您的請求。

(二)刪除

您可以通過“(一)查閱、復制、更正和補充”列明的路徑刪除您的部分信息。您可以通過豌豆莢“首頁-點擊右上角進入個人主頁-意見反饋”申請刪除您的部分信息,或申請注銷賬戶刪除您的全部信息。

在以下情形中,您可以通過與在線客服向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果我們的處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要;

5、如果我們停止提供產品或者服務,或者保存期限已屆滿。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,并要求其及時刪除(除非法律法規另有規定,或這些主體已獨立獲得您的授權)。

當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。

(三)改變授權范圍

您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍:

在“我的豌豆莢-設置-隱私權限管理”中管理授權。

對于您無法直接通過上述方式設置的授權,您可以通過客服聯系進行修改,但請注意,對于部分類型的個人信息,例如實現豌豆莢基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規規定的義務所必需的信息,我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定,不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

(四)注銷賬戶

您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶:

1、 通過在線客服,申請注銷您的賬戶。請查閱在線客服頁面。

在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。若刪除個人信息從技術上難以實現的,我們會進行匿名化處理,或停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理,但法律法規另有規定的除外。

(五)約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益,您可以通過客服聯系我們。

(六)響應您的上述請求

對于您或可能的您的監護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求,以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人信息權利,您可以通過客服聯系我們或直接向我們的個人信息保護專職部門發起投訴。我們將在15天內做出答復。

為保障您的賬戶安全和您的個人信息安全,您向我們提出上述請求時,我們可能會先驗證您的身份(如增加賬戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式),然后再處理您的請求。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無合理理由重復申請的信息,或者需要過多技術手段(如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

五、信息的存儲

(一)存儲期限

我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的留存要求。

我們判斷個人信息的存儲期限主要依據以下標準:

1、 完成與您相關業務記錄,以應對您可能的查詢或投訴;

2、 保證我們為您提供服務的安全和質量;

3、 您是否同意更長的留存期間;

4、 是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規規定。

在超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。

(二)存儲位置

我們在中華人民共和國境內產生或收集的個人信息,存儲在中國境內的服務器。除非取得您的單獨同意,或為了履行與您訂立的合同,或為了遵循法律法規規定的義務,我們不會向境外提供您的任何個人信息。

(三)存儲安全

1、 數據保護技術措施

我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術提高個人信息的安全性,在您的客戶端與服務器之間交換數據時受 SSL協議加密保護,我們提供HTTPS協議安全信息瀏覽方式;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息。

2、 數據保護管理組織措施

我們建立了行業內先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理及產品技術的維度提升個人信息的安全性。我們已經設置了個人信息保護專職部門。我們通過培訓課程和考試,不斷加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

3、 個人信息安全事件的響應

如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損的,我們會及時啟動應急預案,采取合理必要的措施,以盡可能降低對您個人的影響。如發生個人信息安全事件,我們還將按照法律法規的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將以短信、電話、推送通知及其他合理渠道告知您,難以逐一告知的,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

4、 賬戶安全風險的防范

在使用豌豆莢服務時,您可能在使用我們分享、評論等服務時披露自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址。此外,您也可以通過我們的服務與第三方建立溝通、交流信息或分析內容。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供,以免信息被竊取甚至遭遇電信網絡詐騙。

如您擔心自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即聯絡在線客服以便我們根據您的申請采取相應措施。

六、政策的更新

為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們持續努力改進我們的產品、服務及技術。在新的服務及業務流程變更時,我們可能會更新我們的隱私政策,并通過【站內信】或其他適當的方式提醒您更新的內容,以便您及時了解本隱私政策的最新版本。但未經您明確同意,我們不會限制您按照本政策所享有的權利。我們會在相關頁面上發布對本政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過向您提供彈窗提示)再次向您告知,并根據法律法規的相關要求征得您的同意。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、 產品的業務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式;

2、 業務調整、交易并購引起的隱私政策的主體變更,新主體接收方變更原先的處理目的、處理方式;

3、 個人信息共享或公開披露的主要對象發生變化;

4、 用戶個人信息權利及其行使方式發生重大變化;

5、 處理個人信息保護負責人的聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

6、 個人信息保護影響評估報告表明產品存在對個人權益有重大影響時。

七、未成年人保護

在應用或游戲下載活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本政策,并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

如果您是14周歲以下兒童的,在您使用我們的服務前,您和您的監護人應仔細閱讀我們專門制定的《兒童個人信息保護規則》,確保在取得監護人對《兒童個人信息保護規則》的同意后,您才可在監護人的指導下使用我們的服務,確保您在使用我們的服務和進行交易時的安全。

若您是兒童的父母或其他監護人,請您關注兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對兒童的個人信息有疑問,請與我們的個人信息保護專職部門聯系。

八、聯系我們

您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的請求:

1、如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過聯系客服或aliappdev@service.alibaba.com與我們聯系,我們的收信地址:廣東省廣州市海珠區鼎新路88號廣州阿里中心小郵局;

2、我們還設立了個人信息保護專職部門,您可以通過aliappdev@service.alibaba.com與其聯系(請您注明與豌豆莢有關,并說明具體事實情況),辦公地址:廣東省廣州市海珠區鼎新路88號廣州阿里中心小郵局。需注意的是,我們可能不會回復與本政策或您的個人信息權利無關的問題。

如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

附錄:相關定義

豌豆莢:指豌豆莢www.1353009.com的網站及客戶端。

豌豆莢服務提供者:北京卓易訊暢科技有限公司。

關聯公司:指阿里巴巴集團控股有限公司(Alibaba Group Holding Limited)最新上市公司年報披露的豌豆莢服務提供者的關聯公司。

個人信息:以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

敏感個人信息:敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

兒童:指不滿十四周歲的未成年人。

設備信息:包括設備標識符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他設備相關信息)、應用信息(應用崩潰信息、通知開關狀態、應用安裝列表及其他應用相關信息)、設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、操作系統及硬件相關信息),設備網絡環境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他網絡相關信息)、傳感器信息(包括加速度、陀螺儀、重力、心率)。以產品實際采集情況為準。

服務日志信息:包括瀏覽記錄、點擊記錄、搜索查詢記錄、應用分享、下載記錄、安裝記錄、應用已安裝列表,以及IP地址、電信運營商、訪問日期和時間。

去標識化:指個人信息經過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

匿名化:指個人信息經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。

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