豌豆莢

兒童個人信息保護規則

我們深知兒童個人信息對于作為家長的您及您的被監護人(相關兒童)的重要性,感謝您對我們的信任。為了更好地保護兒童個人信息,除以外,我們還將通過《兒童個人信息保護規則》(以下簡稱“本規則”)向您說明我們會如何收集、存儲、保護、使用及對外提供兒童個人信息(以下簡稱“兒童個人信息”),并說明您及相關兒童所享有的權利。 本規則為在 《豌豆莢隱私政策》 基礎上制定的特別規則,與 《豌豆莢隱私政策》 如有不一致之處,以本規則為準;本規則未載明之處,則參照適用 《豌豆莢隱私政策》 。為了維護兒童的合法權益,您作為監護人,應當指導相關兒童使用我們的服務。

一、我們如何收集兒童個人信息

在您及相關兒童使用豌豆莢平臺服務的過程中,豌豆莢平臺僅會收集您同意我們收集的或您及您的孩子主動提供的有關您孩子的個人信息,我們可能需要向您收集一些信息,用以向您及您的孩子提供服務、提升我們的服務質量,這些信息當中可能涉及兒童個人信息。我們在 《豌豆莢隱私政策》 當中,結合具體服務逐一說明了需要您同意我們收集的信息類型與用途以及拒絕同意的后果。 我們提供的與兒童有關的服務是不斷更新和發展的。如您選擇使用 《豌豆莢隱私政策》 及本規則當中尚未涵蓋的其他服務,基于該服務我們需要收集兒童個人信息的,我們會通過頁面提示、交互流程、協議約定的方式另行說明信息收集的范圍、目的與用途,并征得您的同意。

二、我們如何存儲何保護兒童個人信息

1、我們會按照 《豌豆莢隱私政策》 的約定存儲與保護兒童個人信息。我們嚴格設定信息訪問權限,對可能接觸到兒童個人信息的工作人員采取最小夠用授權原則,并采取技術措施對工作人員處理兒童個人信息的行為進行記錄和管控,避免違法復制、下載兒童個人信息。

2、我們已制定兒童個人信息安全事件應急預案,定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練,使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發生兒童個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您及相關兒童可自主防范和降低風險的建議、對您及相關兒童的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以APP推送通知、發送郵件

3、在您及被監護人終止使用豌豆莢平臺服務后,我們會停止對兒童個人信息的收集和使用,法律法規或監管部門另有規定的除外。如我們停止運營,我們將及時停止收集兒童個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式進行通知,并對所持有的兒童個人信息進行刪除或者匿名化處理。

三、我們如何使用兒童個人信息

1、為了遵守國家法律法規及監管要求,以及向您和相關兒童提供服務及提升服務質量,我們會按照 《豌豆莢隱私政策》 及本規則的約定使用兒童個人信息

2、當我們要將兒童個人信息用于 《豌豆莢隱私政策》 及本規則未載明的其他用途時,會按照法律法規及國家標準的要求再次征得您同意。

四、我們如何對外提供兒童個人信息

1、我們承諾對兒童個人信息進行嚴格保密,僅在符合本政策說明和您明確授權同意的情況下對外提供兒童個人信息。如果為了向用戶提供服務而需要將兒童個人信息共享至第三方,我們將評估該第三方收集兒童個人信息的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對兒童個人信息采取保護措施,并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。另外,我們會按照法律法規及國家標準的要求征得您的同意,或確認第三方已經征得您同意。

2、為了提升信息處理效率,降低信息處理成本,或提高信息處理準確性,我們可能會委托有能力的我們的關聯公司或其他專業機構代表我們來處理兒童個人信息。我們會通過書面協議、現場審計等方式要求受托公司遵守嚴格的保密義務及采取有效的保密措施,禁止其將這些兒童個人信息用于未經兒童及其監護人授權的用途,并要求受托公司依法履行以下義務:

(1)按照法律、行政法規的規定和我們的要求處理兒童個人信息;

(2)協助我們回應兒童監護人提出的申請;

(3)采取措施保障信息安全,并在發生兒童個人信息泄露安全事件時,及時向我們反饋;

(4)委托關系解除時及時刪除兒童個人信息;

(5)不得轉委托;

(6)其他依法應當履行的兒童個人信息保護義務。

五、如何訪問和管理兒童個人信息

1、在您使用豌豆莢平臺服務期間,為了您可以更加便捷地訪問和管理信息,同時保障注銷賬戶的權利,我們在客戶端中為您提供了相應的操作設置,您可以按照 《豌豆莢隱私政策》 當中的指引進行操作。同時,您也可聯系我們的客服,要求對兒童個人信息進行更正或刪除。

2、下列情形下,您可聯系我們的客服,要求刪除相應的兒童個人信息:

(1)我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、存儲、使用、對外提供兒童個人信息的;

(2)超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、對外提供兒童個人信息的;

(3)您撤回同意的;

(4)您通過注銷等方式終止使用產品或者服務的。

3、我們已經成立個人信息保護專職部門,如您或被監護人對本規則存在任何疑問,或對于兒童個人信息處理存在任何投訴、意見,請通過以下渠道聯系我們,我們將在15個工作日內回復您的請求:您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的請求:

1、如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過豌豆莢平臺客服與我們聯系;

2、我們還設立了個人信息保護專職部門,您可以通過aliappdev@service.alibaba.com與其聯系(請您注明與豌豆莢平臺有關,并說明具體事實情況),辦公地址:廣東省廣州市海珠區鼎新路88號廣州阿里中心。需注意的是,我們可能不會回復與本政策或您的個人信息權利無關的問題。

(1)可通過豌豆莢平臺APP的問題反饋通過客服與我們聯系

(2)通過發送郵件aliappdev@service.alibaba.com與我們聯系。

(3)聯系地址:廣東省廣州市海珠區鼎新路88號廣州阿里中心。

六、本規則的適用及更新

發生下列重大變化情形時,我們會適時對本規則進行更新:

(1)我們的基本情況發生變化,例如:兼并、收購、重組引起的所有者變更;

(2)收集、存儲、使用、對外提供兒童個人信息的范圍、目的、規則發生變化;

(3)兒童個人信息存儲的地點、期限和到期后的處理方式發生變化;

(4)數據安全能力、信息安全風險、兒童個人信息的安全保障措施發生變化;

(5)拒絕同意的后果發生變化;

(6)用戶詢問、投訴的渠道和機制,以及外部糾紛解決機構及聯絡方式發生變化;

(7)更正、刪除兒童個人信息的途徑和方法發生變化;

(8)其他可能對兒童個人信息權益產生重大影響的變化。

由于豌豆莢的用戶較多,如本規則發生更新,我們將以APP推送通知、彈窗提示、發送郵件/短消息或者在豌豆莢平臺官方網站發布公告中選擇任一或多種方式來通知您。為了您能及時接收到通知,建議您在聯系方式更新時及時通知我們。

七、本規則中關鍵詞說明

本規則中的“兒童”是指:不滿十四周歲的未成年人。

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